Доставка

Условия доставки товаров

Уважаемые покупатели MultiMart.by. Ниже описаны условия и способы доставки приобретенных товаров в нашем интернет-магазине. При оформлении заказа в онлайн-гипермаркете МультиМарт каждый покупатель может воспользоваться:

• Стандартной доставкой до двери по г. Минску и Минскому району
• Экспресс-доставкой по адресу покупателя в течение 90 минут по г. Минску^*
• Доставкой курьерской службой к вам домой в любую точку Беларуси (доставка по всей РБ)
• Доставкой товаров в специализированные пункты выдачи заказов (ПВЗ) по городам Беларуси
• Доставкой курьерской службой до двери по г. Москва (Доставка по городам РФ временно не осуществляется)

После оформления заказа на покупку товара покупатель получает уведомление о его статусе на указанный при оформлении заказа e-mail. С покупателем в течение короткого промежутка времени связывается оператор MultiMart.by для уточнения всей указанной информации и согласовании времени и способа доставки. Вне зависимости от выбранного покупателем способа оплаты, специалисты MultiMart.by делают все для того, чтобы ваш заказ был оперативно обработан и доставлен либо выдан в согласованные с покупателем сроки.

Доставка товаров со статусом наличия «Предзаказ» осуществляется в сроки от 5 до 14 дней. В отдельных случаях может занимать до 20 дней в связи с процедурой таможенного оформления (полного документального оформления) при ввозе в Республику Беларусь. Оформление заказа по предзаказу осуществляется с предварительной оплатой онлайн (банковская карта, карта рассрочки, оплата по QR-коду).

---

Важно! Если при оформлении заказа вы указали любой способ доставки «До двери» курьером, помните:

Курьер не является техническим специалистом либо полноценным консультантом. Убедительно просим учитывать этот фактор при получении вашего заказа во избежание конфликтных ситуаций или неудовлетворенности от процесса покупки. Операторы call-центра MultiMart.by с удовольствием ответят на ваши вопросы и уточнения по контактным телефонам.

Способы доставки заказов по Минску

• Стандартная доставка «Курьером по городу»
• «Самовывоз»
• «Экспресс-доставка по городу»^* (доставка в течение 90 минут)

^* Способ доставки «Экспресс-доставка по городу» доступен только в г. Минске, данная опция распространяется на ограниченный ассортимент товаров магазина. Стоимость экспресс-доставки 15 рублей. Доставка осуществляется в течение 90 минут. «Экспресс-доставка по городу» в выходные и праздничные дни не осуществляется. Для получения подробной информации вы можете обратиться к консультантам интернет-магазина MultiMart.by.

Важно! Если при оформлении заказа вы указали способ доставки «Самовывоз», ожидайте подтверждения наличия товара в пункте выдачи заказов.

Если вы выбираете способ доставки товара «Самовывоз», специалисты интернет-магазина в обязательном порядке дополнительно проинформируют вас о наличии товара на точке самовывоза по указанному при оформлении заказа e-mail или контактному телефону.

Сроки и стоимость доставки курьером по Минску

^* Стоимость доставки на конкретный товар может отличаться и указывается на странице товара при выборе населённого пункта г. Минск.

^** Оформленный заказ до 12ч текущего дня доставляется в тот же день в вечернее время или на следующий день (согласовывается оператором при обработке заказа).

^*** Удобный временной промежуток доставки заказа согласовывается с покупателем при при обработке его по телефону оператором магазина.

Внимание: доставка в пригородные населённые пункты г. Минска и Минского района, находящиеся в непосредственной близости от МКАД (Богатырёво, Большое Стиклево, Большой Тростинец, Боровляны, Валерьяново, Дегтярёвка, Дроздово, Ждановичи, Зелёный бор, Колядичи, Копиевичи, Копище, Лесковка, Лесной, Сеница, Тарасово, Шабаны, Юбилейный, Якубовичи, Ярково), платная – от 6 до 12 руб. Если пользователь выбирает при оформлении заказа через корзину свой населённый пункт из данного списка – стоимость доставки согласно общим условиям стоимости Доставки по РБ.

---

Доставка в другие города и населенные пункты Беларуси

Доставка товаров по РБ осуществляется в абсолютно любой город, посёлок или деревню нашей страны. Срок доставки варьируется от 2 до 3 рабочих дней в зависимости от населенного пункта.

Наш интернет-магазин MultiMart.by сотрудничает с крупными партнерами, которые оказывают транспортно-логистические услуги на территории Республики Беларусь. Стоимость доставки может зависеть от габаритов и веса отправления, региона, населенного пункта и схемы доставки (в соответствии с тарифами и сеткой охвата перевозчика, транспортной компании, сервиса по доставке грузов и отправлений). Консультанты MultiMart.by ответят на все ваши вопросы относительно стоимости и сроков доставки заказа вашего города, а также предложат вам возможные варианты доставки оптимальные по срокам и цене.

---

Доставка крупногабаритного товара по Минску и РБ

Стоимость доставки крупногабаритного и весового товара^* до покупателя или в ПВЗ РБ согласовывается индивидуально и подтверждается оператором при обработке заказа. После оформления заказа на товары из нижеперечисленных категорий стоимость доставки может быть уточнена и согласована с покупателем дополнительно:

• Батуты
• Бетономешалки
• Двигатели (с объёмом 250 см³ и более)
• Кондиционеры
• Комплекты мебели для ванной комнаты
• Мангалы и грили
• Мотокультиваторы и мотоблоки
• Мотопомпы (с объёмом двигателя 200 см³ и более)
• МФУ (с пьедесталом в комплекте)
• Наборы садовой мебели
• Садовые измельчители
• Садовые качели
• Снегоуборщики
• Столы и обеденные группы
• Тандыры
• Теннисные столы
• Тракторы
• Тренажёры
• Холодильники и морозильники

^* товар, который классифицируется службой доставки как «Объёмный груз».

Точная стоимость доставки зависит от уникальных габаритов и веса изделия, а также от способа и сроков доставки в населенный пункт покупателя и может быть уточнена оператором при подтверждении заказа.

Ориентировочная стоимость доставки по РБ крупногабаритного товара весом от 20 кг:

• от 20 до 30 кг – 25 руб.
• от 30 до 40 кг – 30 руб.
• от 40 до 50 кг – 35 руб.
• от 50 до 60 кг – 40 руб.
• свыше 60 кг – доставка по РБ согласовывается индивидуально при обработке заказа оператором.

Доставка заказов онлайн-гипермаркета МультиМарт по РБ осуществляется курьерскими службами. Обращаем внимание покупателей:

• Службы доставки осуществляют деятельность в рамках общих правил почтовых операторов утверждённых постановлением Совета министров N 1111 от 7 сентября 2004 г. (Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования).
• Доставка по РБ службами доставки осуществляется "до подъезда". Подъём на этаж (в квартиру, в гараж или иное помещение) при доставке заказа по РБ по умолчанию и без дополнительного согласования не осуществляется.

Пункты самовывоза

Условия и порядок оказания услуг

Информация на стадии подготовки.