Договор публичной оферты
на приобретение товаров через интернет–магазин MultiMart.by
г. Минск, Республика Беларусь
Общество с ограниченной ответственностью «ТрейдМарт», представляющее интернет-магазин MultiMart.by, именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Коротченко Ирины Валерьевны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:
Адрес – предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).
Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Договор – соглашение сторон о купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта, заключенное путем Акцепта Оферты.
Заказ – запрос, отправленный по форме, установленной Продавцом, посредством сети Интернет на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку по указанному в запросе Адресу. Подтверждение принятия Заказа к исполнению Продавцом является Акцептом Оферты. Уведомление, полученное Покупателем, об оформлении Заказа в Интернет-магазине Продавца не является Акцептом.
Интернет-магазин – MultiMart.by - Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, Заказ и (или) приобретение Товара.
Оферта – адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Продавец – ООО «ТрейдМарт», являющееся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, реализующее Товары Покупателям по Договору розничной купли-продажи по образцам;
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу MultiMart.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет–магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2.В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем. Оплата Товара Покупателем в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Отношения между Сторонами регулируется Гражданским кодексом Республики Беларусь от 07.12.1998 г. №218-З, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей", Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам" и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. При Заказе Товара через интернет–магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.7. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими условиями, опубликованными на интернет-сайте Продавца MultiMart.by, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Продавца MultiMart.by.
2.2. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.
3. Оформление и сроки выполнения заказа.
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем по телефону и/или через Интернет-сайт MultiMart.by.
3.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу информацию для оформления Заказа: желаемый товар и его количество, адрес доставки товара, контактный телефон, адрес электронной почты, желаемое время получения заказа, а также иную информацию, необходимую Продавцу для выполнения Заказа.
3.1.2. При оформлении через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы интернет–магазина по требованию его владельца.
3.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
3.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
3.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
3.5. Все информационные материалы о товарах и их характеристиках, представленные на сайте MultiMart.by, носят справочный характер, не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара и не являются предметом оферты. Производители оставляют за собой право изменять внешний вид, технические характеристики или комплектацию изделия без предварительного уведомления продавца или потребителя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.6. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
4. Доставка товара.
4.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя и согласованному Продавцом в подтверждении о принятии Заказа к исполнению.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара, а в случае доставки товара Покупателю -после проставления Покупателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
4.3. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения Товара;
- гарантийный талон, при условии, что законодательством или производителем предусмотрено наличие гарантийного срока на Товар.
4.4 Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4.5. В случае, если товар доставлен, но Покупатель от него отказывается без уважительных причин (наличие дефекта или других свойств, свидетельствующих о том, что товар некачественный), покупатель обязуется возместить магазину затраты, связанные с доставкой товара, согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16.
5. Оплата товара.
5.1. Цена Товара указывается на Сайте интернет–магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.2. Цена Товара на Сайте интернет–магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
5.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте интернет–магазина.
5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет–магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. Порядок возврата товара.
6.1. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на Товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) "О мерах по реализации закона Республики Беларусь " О защите прав потребителей".
6.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе);
- расторгнуть Договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
6.3. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством.
7. Гарантии и ответственность.
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в интернет–магазине Продавца.
7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать (отчуждать) свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.
7.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
7.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.7. В случае необоснованного отказа от приобретения Товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
8. Прочие условия.
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте интернет–магазина.
8.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
8.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
8.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента частичной либо полной предоплаты товара со статусом "Под заказ" (либо "Предзаказ"). Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара в следующих случаях:
- если Покупатель, ранее совершал Заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
- по иным причинам на усмотрение Продавца.
8.7. Подтверждение Продавцом заказа на товар со статусом "Под заказ" (либо "Предзаказ") происходит только после уточнения статуса наличия товара у поставщика на момент его заказа через сайт. Частичная либо полная предоплата товаров под заказ производится Покупателем только после обработки и подтверждения заказа Продавцом.
8.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
9. Авторские права
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https:// multimart.by, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9.2. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса https:// multimart.by, размещение ссылки на ресурс обязательно.
10. Реквизиты Покупателя.
10.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при оформлении Заказа в Интернет-магазине. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним и несет ответственность за достоверность представленной информации.
11. Реквизиты Продавца.
Наименование продавца:
Общество с ограниченной ответственностью «ТрейдМарт»
Юридический адрес:
220021, РБ, г. Минск, ул. Левкова, 43, офис 104.
Расчетный счет:
BY04MTBK30120001093300102237 в ЗАО «МТБанк»,
220007, г. Минск, ул. Толстого, д. 10, БИК: MTBKBY22.
УНП 193538557
Тел: +375 17 255-77-00.
